フォーラム¶
**Odooフォーラム**は、顧客サポートを念頭に置いて設計された質問と回答のフォーラムです。ウェブサイトにフォーラムを追加することで、コミュニティを構築し、関与を促し、知識を共有することができます。
フォーラムを作成¶
フォーラムの作成と編集は、 から行います。 新規作成 をクリックするか、既存のフォーラムを選択し、以下の要素を設定します。
フォーラム名: フォーラムの名前を追加します。
モード: 回答をベストとしてマークできるようにするには、質問を選択します。そうすると、質問が 解決済 として表示されます。または、この機能が必要ない場合は、ディスカッション を選択します。
注釈
選択したモードに関わらず、1つの投稿に対して1ユーザにつき 1つの回答 のみが許可されます。ただし、複数回のコメントは許可されます。
デフォルトソート: 質問がデフォルトでソートされる方法を指定します。
最新: 質問投稿日時が新しい順
最終更新日時: 最新の投稿活動日 (回答とコメントを含む)
最多投票: 最多の投票数
関連性: 投稿関連性(数式によって決定)
回答済: 回答される可能性が高い(数式によって決定)
注釈
ユーザはフォーラムのフロントエンドで、ソートオプション(返信の合計、閲覧の合計、最後の活動)を利用できます。
プライバシー: 公開 を選択すると、誰でもフォーラムを閲覧できるようになります。 サインイン済 を選択すると、サインインしたユーザのみに表示されます。 一部ユーザ を選択すると、特定のユーザアクセスグループのみに表示されます。 許可されたグループ を選択して、1つを指定します。
カルマポイント¶
様々なフォーラムでのやりとりを基に、ユーザにカルマポイントが付与されます。このポイントは、投稿への投票からモデレータ権限まで、ユーザがアクセスできるフォーラムの機能性を決定するために使用されます。また、ユーザの ランク を設定するためにも使用されます。
カルマ獲得¶
いくつかのフォーラムでのやりとりによって、カルマポイントが加算されたり、減点されたりします。
インタラクション |
説明 |
デフォルトカルマ獲得 |
|---|---|---|
質問をする |
質問を投稿した |
2 |
質問が賛成票を得る |
別のユーザがあなたが投稿した質問に賛成票を入れた |
5 |
質問が反対票を得る |
別のユーザがあなたが投稿した質問に反対票を入れた |
-2 |
回答が賛成票を得る |
あなたが投稿した回答に別のユーザーが賛成票を投じた |
10 |
回答が反対票を得る |
あなたが投稿した回答に別のユーザーが反対票を投じた |
-2 |
回答を受け入れる |
他の人が投稿した回答をベストと評価した |
2 |
回答が承認される |
別のユーザがあなたが投稿した回答をベストとした |
15 |
フラグ付き回答 |
あなたが投稿した質問または回答が、不快な内容としてマークされた |
-100 |
注釈
新規ユーザは、Eメールアドレスが確認されると、3ポイント を受け取ります。
デフォルト値を変更するには、 タブを開きます。値を選択して編集します。
値が正の場合(例：5)、選択したフォーラムでインタラクションが発生するたびに、ポイント数がユーザの集計に追加されます。逆に、値が負の場合 (例：-5)、ポイント数が差し引かれます。インタラクションがユーザの集計に影響を与えない場合は、0 を使用します。
ゲーミフィケーション¶
ランクやバッジは参加を促すために使用できます。ランクは合計 カルマポイント に基づいて決定されます。一方、バッジは手動または課題を完了することで自動的に付与されます。
ランク¶
新しいランクを作成したり、デフォルトのものを変更するには、 に移動し、新規作成 をクリックするか、既存のランクを選択します。
ランク名、到達に必要な 必要なカルマ ポイント、説明、ユーザに到達を促す モチベーション向上 メッセージ、そして画像を追加します。
バッジ¶
新しいバッジを作成したり、デフォルトのバッジを変更するには、 に移動し、新規作成 をクリックするか、既存のバッジを選択します。
バッジ名と説明を入力し、画像を追加して設定します。
手動で割当¶
バッジを手動で付与する必要がある場合は、付与の許可 オプションを選択して、付与できるユーザを選択します。
全員: 全ての非ポータルユーザ(バッジはバックエンドから付与されるため)
選択されたユーザリスト: 許可されたユーザ で選択されたユーザの一覧です。
バッジを持っている人: 必要なバッジ で選択されたバッジを付与されているユーザ。
月次送信制限 を有効にし、制限数 を入力することで、各ユーザがバッジを付与できる回数を月ごとに制限することができます。
自動で割当¶
特定の条件を満たした場合にバッジが 自動的に 付与される必要がある場合は、付与の許可 の下にある チャレンジでの割当なし を選択します。
次に、バッジを付与する方法を決定します。チャレンジに対するリワード セクションの下にある:guilabel:追加 をクリックします。追加するチャレンジを選択するか、新規 をクリックして新しいチャレンジを作成します。
ちなみに
バッジに フォーラムバッジレベル (ブロンズ, シルバー, ゴールド) を与えることで、その重要性を増減させることができます。
フォーラムを使用する¶
注釈
多くの機能のアクセス権は、ユーザの:ref:カルマポイント <forum/karma-related-rights> によります。
質問を投稿する¶
新しい投稿を作成するには、フォーラムのフロントエンドにアクセスし、新しい投稿 をクリックし、以下の項目を入力します。
タイトル: 投稿の質問またはトピックを追加します。
説明: 質問用に説明を追加します。
タグ: 5つまで タグ を追加できます。
質問を投稿する をクリックします。
投稿で交流する¶
投稿で様々なアクションが可能です。
Mark a question as favorite by clicking 星ボタン (☆) をクリックして、質問を お気に入り としてマークすることができます。
投稿をフォローし、ベルのボタン（🔔）をクリックして回答すると、通知 (EメールまたはOdoo内) を受け取ることができます。
質問または回答に 賛成 (上向き矢印 ▲) または 反対 (下向き矢印 ▼) の投票を行います。
チェックマークボタン (✔) をクリックして、回答を ベスト アンサーとしてマークします。このオプションは、フォーラムモード が 質問 に設定されている場合のみ利用できます。
質問に 回答 します。
吹き出しボタン (💬) をクリックして質問または回答に コメント します。
共有ノード ボタンをクリックして、Facebook、Twitter、LinkedInで質問を シェア できます。
省略記号ボタン( ...) をクリックすると、次の操作が可能です:
質問または回答を 編集 する
質問を クローズ する
質問、回答、コメントを 削除 する。その後、質問を 復活 させることも可能
フラグ を立てて、質問または回答を不快なものとして報告する
コメントを回答に 変換 する
該当する場合は、関連する ヘルプデスクチケット を 見て 下さい。
注釈
デフォルトでは、他のユーザのプロフィールを表示するには150カルマポイントが必要です。この値は、新しいウェブサイトを作成する際に設定できます。
フォーラムをモデレートする¶
フォーラムのフロントエンドでは、サイドバーの モ出レーションツール セクションに、モデレーターにとって重要な機能が集約されています。
未承認: モデレータ以外のユーザに表示される前に、検証待ちの質問と回答の全てにアクセスします。
注釈
ユーザに必要なカルマがない場合、質問が保留状態になります。承認済になるまで、ユーザは質問や回答を投稿できません。フォーラムごとに、1ユーザにつき保留中の質問は1件のみ許可されます。
フラグ付き: 攻撃的であるとしてマークされた質問と回答の全てにアクセスできます。 承認 をクリックして攻撃的フラッグを削除するか、攻撃的 をクリックしてフラッグを確定し、理由を選択して 攻撃的とマーク をクリックします。 これにより、投稿はモデレーション権限のないユーザからは非表示となり、違反したユーザのカルマポイントから100ポイント差し引かれます。
終了済: 終了(クローズ)された質問に全てアクセスできます。質問を 削除 または 再開 することも可能です。質問を閉じるには、質問を開き、省略記号ボタン (...) をクリックし、終了、終了理由 を選択し、投稿を終了 をクリックします。すると、その投稿は、モデレーション権限のないユーザからは非表示になります。
注釈
理由として スパムまたは広告 または 攻撃的または悪意のある発言を含む を選択した場合、投稿者スコアから100カルマポイントが差し引かれます。
ちなみに
にアクセスして、終了理由の作成と編集を行います。質問を終了する際に使用する場合は 基本 を、フラグの付いた投稿に使用する場合は 攻撃的 を選択します。
全ての投稿を管理するには、 に移動し、フォーラムを選択して、投稿`スマートボタンをクリックします。:guilabel:`アクション ボタンをクリックすると、1つまたは複数の投稿を エクスポート、アーカイブ、アーカイブ解除、または 削除 することができます。